Bad news, everybody: I've turned into a bore. You can tell, because on my first weekend of No Work At All in about six weeks, here I am, reading a guide to negotiation, cover to cover. It's official: I now do CPD for fun. Would you want to talk to me at a party? I wouldn't.
Which is kind of a shame, because this is pretty good. Full of excellent advice, useful scripts and contingency plans. Anecdotes from everything between lease negotiations and the preparatory talks for the Law of the Sea Convention. (This international law graduate particularly enjoyed those bits.) It was well laid out, and well written - clearly by someone who can think of nothing more fun than three consecutive days sat round a table brainstorming ideas. It wasn't ludicrously chirpy or full of buzzwords. It didn't try to make common sense sound like pseudoscience (looking at you, Seven Successful Habits).
It's really nice to come across a book about negotiation that values collaboration, cares about people's individual interests and feelings, doesn't want anyone to get shafted. I love that it's not even specific to commercial contexts: it's written in a way that emphasised injecting fairness into all sorts of communications, like partners, landlords, insurers. There was hardly any hot air at all, I'm astonished. I have a feeling I'm going to come back to this often - and so should you, you know.
الحصول على الموافقة: التفاوض للوصول إلى اتفاق دون استسلام روجر فيشر و ويليام يوري
من قال أن الكتاب يجب أن يقدم جديداً كي يكون جيداً؟ نعم، الكتاب نفسه يعترف بأن القارئ قد تكون لديه معرفة مسبقة بما يقدمه. أُضيف بأن القارئ الناضج صاحب التجربة في الحياة الاجتماعية والمهنية سيكون قد توصل إلى قدر كبير من المعلومات الواردة، وهذه ليست مشكلة. على العكس، فالنص يساعدك على بلورة أفكارك، تشذيبها وتطويرها بطريقة ممتازة.
ينصح الكتاب بالتفريق بين الناس والقضية. فالبشر لديهم عواطف وأهداف، وقد يخونهم التعبير وقد يحتاجون أحيانا إلى التنفيس عن غضبهم. يجب أن تتفهم الشخص الذي تتفاوض معه، تضعه نفسك مكانه، تحاول أن تكون مرناً، تعامله باحترام، وذلك بصرف النظر عن موضوع المفاوضات.
يجب البحث عن الأهداف الفعلية وراء طلبات الأشخاص، فقد يصرّون على شيء مادي لكنهم أساساً يبحثون عن معنى غير ملموس مثل الاحترام أو الاستقرار أو الشعور بالأمان. كما يجب البحث عن المصالح المشتركة بين أطراف المفاوضات بدلاً من الصدام دون مغزى والدوران حول النقاط المعقدة.
من الأهمية بمكان اعتماد معايير معينة لحل المشكلة. مثلاً، يمكن اعتماد سعر السوق، القانون الدولي، المقاييس المتعارف عليها في مجال معين...إلخ. هذا يجعل موقفك أفضل في المفاوضات بدلاً من الرفض أو الإصرار دون مرجعية. بالإضافة إلى ذلك، عليك استكشاف حلول جديدة، نقاط التقاء غير مطروحة لكنها قد تكون حلاً للمشكلة برمّتها.
تجنب الشخصنة والاتهامات، اطرح الأسئلة وناقش الإجابات. وحتى لو قوبلت بأسلوب مزعج، لا تتأثر به وواصل التفاوض للوصول إلى مبتغاك. يّذكر النص بأنه يجب عليك "التمييز بين الطريقة التي تعامل بها الآخرين عن طريقة تعاملهم معك. ليست هناك حاجة لتقليد أسلوبهم السلبي. صحيح أن ذلك قد يوصل رسالة، لكنها قد تكون غالباً رسالةً غير اتي نود إيصالها. ففي أغلب الأحيان تُشجع المعاملة بالمثل السلوك الذي يغيظنا. إذ أن الطرف الآخر سيشعر بأن هذه هي الطريقة التي يتصرف بها الجميع...استخدم العقلانية لمواجهة التصرفات اللاعقلانية...إذا كان هناك مستشفى للأمراض عقلية، فلن نتمنى بأن يكون الأطباء فيه مختلون عقلياً".
قبل ذلك كله، يتحتم عليك البحث جيداً عن موضوع التفاوض وجمع ما يكفي من المعلومات المتعلقة به. هذا ويجب عليك حصر خياراتك الأفضل في حال فشل المفاوضات. كل ذلك من شأنه تقوية موقفك في الحوار.
الكتاب جيد ويستشهد بأمثلة متعددة. يشوب النص بعض التكرار كما هو متوقع من مثل هذا النوع من الكتب. لكنه – كله على بعضه- لا يتجاوز المائتي صفحة. لذا إذا كنت مهتماً، فأقبل عليه، وإن لم تكن، فهذه المراجعة تكفيك.
This book is short and sweet. Condensed language and examples provide exemplary methods for understanding negotiations. The book elaborates greatly on the important points that need to be recognized during and after negotiations. By the time I had finished the first chapter I had already agreed in my mind to read this again, as the second soak always absorbs more. In the case of this book I believe you could read it every single day and apply it to a daily dose of negotiations you enter into without your conscious knowledge.
Its important to understand as pointed out, reading a book on athleticism will not make you physically fit, however, this book will give you the necessary mind meat that you need to begin growing in negotiations.
This is a book about negotiations. We negotiate almost every day, whether its about the idea you came up with at work, which movie to see in the cinema or convincing somebody to do something. For those who want deeper insights into the art of principal based negotiations, this is a gem. I have used the knowledge I gained consciously so many times. I often in the middle of negotiations find myself thinking of the principals I learned, and have used them very successfully. There is no need to waste time on positional bargaining, there is a better way.
This is a solid primer for negotiation, and when written in 1981 it was the first to throw out the win/lose aspect of negotiations or as one might say "my way or the highway" attitude to one of a more principled negotiation process. Much of the substance of the book is not new at this point, but well worth the read. It emphasizes staying on point with the issue, don't let personalities (people issues) muddy the waters, find common ground etc. This 1991 second edition only adds and did not change or edit from the first edition. The addition at the end works through "Ten Questions People Asked About (the book)" I thought there was a lot of good information embedded in this 36 page section.
" ...the first thing you are trying to win is a better way to negotiate-a way that avoids your having to choose between the satisfactions of getting what you deserve and of being decent. You can have both."
I can’t imagine finding this book very interesting if you weren’t into mediation as a career as it’s not exactly set to layman’s terms but it is a very scholastic dive into the world of negotiation as well as tricks/ methods that might be employed and what to keep and eye out for. I don’t know that mediation is the career for me but I feel like this foundation will come in handy for every day life interactions although I wouldn’t suggest reading this if that were all you were looking for