AMAZING.
I wish I had read it 10 years ago.

Anyway, lots of positive reinforcement about my current product design perspective, which I guess it's great (confirmation bias for the win!!)

Jeff Garzik gave me a copy of this back when he was building the Linux network stack in Home Park; I'd seen it praised by a few other people by that time as well (via the GT newsgroups, most likely). I was underwhelmed -- there were a few good case analyses (the oven UI I recall being particularly effective), but very little usable, general principles came out of the read. I went back in 2006, thinking I'd perhaps missed something, but didn't find much more. then again, i'm probably not the target audience. this book seems to receive much play in computer science programs, but it's really much more of an industrial design text; its prevalence in CS programs evidences IMHO the sad state of HCI textbooks.

I'm still eagerly waiting for a single textbook which unifies theory and practice of effective, attractive UI design. Instead, we seem to have the "GUI metrics" crowd, fetishists assuming the existence of some spiritus mundi, just waiting for the right Gaussian to be fitted (thus giving rise to twin abominations, MacOSX and GNOME3); meanwhile the "design" crown speaks in riddles, playing a game where men throw ducks at baloons, and nothing is as it seems...but this is why, I suppose, I only write backends and libraries.

I really enjoyed this! I love reading books with parts that you often remember by going about life

Lúc mới nghe tới quyển này, cứ tưởng nội dung sẽ giành cho mấy anh chị thiết kế lòe loẹt và lập dị (hah lập dị!!!!) sống lơ lửng trên không. Đến bây giờ khi đọc xong mới thấy đây là một tác phẩm thực sự. Ngoại trừ một vài khái niệm khá học thuật là rào cản để tiếp cận cuốn sách (affordance, signifier, human centered design...), một khi đã chạy qua 240 trang sách một điều rất căn bản được phân tích cho người đọc có thể tiếp cận: "Mối quan hệ giữa con người và hệ thống nhân tạo". Hệ thống nhân tạo ở đây là tất cả các vật thể hữu hình hoặc vô hình được con người tạo ra để khiến cho cuộc sống con người trở nên thuận tiện và an toàn hơn.
1. Có 2 khái niệm rất ấn tượng được đề cập trong sách: incremental innovation và radical innovation. Thứ tràn ngập truyền thông là radical innovation nhưng mọi người ít để ý và đánh giá thấp hơn là incremental innovation. Đây là thứ được thực hiện hàng ngày và chính là động lực cho sự tiến bộ.
2. Giao tiếp cần thiết nhất khi mọi thứ bắt đầu đổ vỡ. Với mọi hệ thống tương tác với con người, phản hồi là cần thiết và trong một thời gian hợp lý.
3. Nhận thức và cảm xúc là hai thứ không thể tách rời, nhận thức giúp lý giải thế giới còn cảm xúc gắn giá trị cho mọi thứ. Cảm xúc tích cực cần cho sự sáng tạo nhưng không giải quyết công việc tốt trong khi cảm xúc tiêu cực khiến con người tập trung và chính xác hơn. Tuy nhiên quá nhiều cảm xúc tiêu cực sẽ khiến cho tầm nhìn bị hạn chế và không thể nhìn xa hơn được.
4. Khi mọi chuyện trôi chảy, ta thường tự nhận công nhưng khi chuyện đổ bể, lỗi thường được đổ cho môi trường. Lỗi của người khác thường được ta quy cho tính cách của người đó.
5. Khi mọi người nói họ không có khả năng công nghệ, phần nhiều lỗi thuộc về người thiết kế khi tạo ra một sản phẩm kém thân thiện. Từng là một nhà thiết kế cho Apple, tác giả hiểu rõ điều này.
6. Suy nghĩ về lý do và cách khắc phục một thiết kế xấu hoặc kém sẽ giúp bản thân coi trọng những thiết kế tốt.
7. Các quy trình thường khó học, cách dạy tốt nhất là qua biểu diễn và học tốt nhất qua thực hành.
8. Con người không ghi nhớ chính xác như máy móc. Mỗi lần gợi lại một kỷ niệm thì kỷ niệm đó được tái tạo và được tiếp nhận lại. Do đó mà ký ức dễ bị bóp méo hoặc thay đổi theo thời gian. Hơn nữa con người thích nhớ lại ký ức hơn là trải qua nó, đây cũng là lý do ký ức sai lệch dễ xảy ra.
9. Ký ức xảy ra trong đầu của mọi người, nhờ đó mà một người không phải ghi nhớ quá nhiều. Nếu bản thân quên mất một chi tiết trong ký ức, nói chuyện với những người bạn có cùng chung trải nghiệm đó sẽ giúp nhớ lại ký ức ấy.
10. Tính năng của sản phẩm thường khó nhớ, hãy kiểm tra sản phẩm. Giả vờ nấu trên cái bếp bạn định mua, ngay tại cửa tiệm. Bạn sẽ phát hiện ra nhiều thứ hơn chỉ ngắm nhìn vì mọi thứ có vẻ rõ ràng nếu chỉ nhìn ngắm.

This book is more for knowledge than for enjoyment. The writing is rather dry and textbook-like with many abstract/theoretical concepts and ideas. I feel like taking a short course in design, which is still quite helpful. Nevertheless, I was expecting more of "smart" designs, more fun and strange and inspiring stories, but Norman isn't there to entertain but to educate and so there are examples mostly to illustrate concepts and processes. Naturally I was a bit disappointed, but still in general a book is a good read.

Part discussion of design principles, part complaining about bad design. I never want to feel as much frustration as this author when I'm using a badly designed faucet. It was fun reading all of his technological predictions for the future (book was written in 1988), many of which were resolved with smartphone technology (e.g. synced calendars, smart home controls).

Some of the principles of good design that were discussed

- Simplify tasks. Reduce complexity as much as possible. Many features may sell better, but lead to more confusion.

-Make things visible. Show clearly what options are available, display errors or results.

-If mapping actions to buttons, follow standardizations or things that make sense. For example, cars often have buttons and controls closest to the object being controlled. Be consistent with logical mappings throughout the product.

-Expect error. Allow the ability for the user to explore the interface safely.

God, it's so dry. I'm a designer. I understand this book is/has been important and contains valuable concepts, but if you're going to write an instruction manual for basic human experience at least adopt a more engaging writing style. I couldn't finish it. Maybe some day...

Key takeaway: "The design of everyday things is in great danger of becoming the design of superfluous, overloaded, unnecessary things."

Good read, I guess it just wasn't for me because I've already learned most of the stuff the author talks about. What I did learn though was how to be a good designer, which was very helpful on my end!

Wow!
Book that I consider one of the most significant read in recent times.

Calling it a Bible would be misleading since not many of us have read the Bible. So, it's the Harry Potter for Designers.

Donald A. Norman's earlier The Psychology of Everyday Things (renamed with its first paperback release, apparently as a misguided sop to the business and marketing types who were incapable of appreciating the elegance and poetry of the original title, to the sadly prosaic The Design of Everyday Things) was a landmark work, filled with meticulous, pithy and interesting observations about how the objects around us succeed, and fail, when measured against our expectations and assumptions.

It's a lot harder to make such meticulous observations about the future, of course, and Norman's 2007 book The Design of Future Things suffers greatly in comparison, largely from that inability to be as specific. The Design of Future Things is essentially a work of science fiction, but it's an overly cautious one, taking current trends in automation and computing expertise and drawing some plausible conclusions about what could happen "if this goes on." Norman's conclusions in this case seem to be about 1/3 Viewing With Alarm, 1/3 simple skepticism and 1/3 cautious optimism—a plausible extrapolation, to be sure, if not exactly visionary. Norman refuses to take the wilder leaps of conjecture that would come from a true sf author's word processor, accepting instead that current limits on computers' processing power, real-world sensing apparatus and interconnectivity will be overcome only slowly. He explicitly acknowledges but does not seem to take to heart the implications of Moore's Law. This caution is a worthy and, frankly, unusual trait for a futurist, but it also makes for a rather less exciting book.

And then there are other parts of the book that seem merely amateurish and rushed; the hand-drawn sketches appear to have been dashed off at lunchtime and inserted at whim, with awkward captions only loosely tied to the text, and then Norman's foray late in the book into actual scientific fiction comes across as stiff and didactic, like something from a 19th-Century fabulist rather than a 21st-Century author.

I picked this book up the second time, honestly, because I did not remember having read it before; make of that what you will. Norman's points here are mostly valid ones, and this book is, all in all, a worthwhile read... but I find myself not making this recommendation with much enthusiasm.

کتابهایی هستند که دریچه‌ای به یک حوزه ناشناخته ولی مفید باز می‌کنند. یعنی چیزی درباره یک حوزه جدید نمی‌دانی و یک کتاب کمک می‌کند تا حداقل‌های مناسبی درباره آن بدانی که از بسیاری نکته و شنیده جسته‌وگریخته بهتر است. این کتاب، که در خلال آشنایی با محققین حوزه طراحی و تحقیق در تجربه کاربری (که در فارسی شاید نام مبهمی باشد) با نام آن برخوردم و توجهم را جلب کرد، نمونه‌ بسیار خوبی برای این دسته‌ از کتابهاست که برای خواننده عادی خارج از یک حوزه هم می‌تواند بسیار آموزنده و مفید باشد و خبر از قلم خوب و روان یک انسان کارشناس در آن حوزه می‌دهد. این حوزه هم البته حوزه طراحی است با کاربردهای صنعتی و کسب‌وکار

یعنی در نهایت، چه چیزی بهتر از اینکه بعد از مطالعه این کتاب حس میکنم مشاهده‌گر بهتری شده‌ام. توجهم به جزییات در طراحی چیزها و محیط پیرامونی بیشتر شده است. به قول نویسنده اگر در استفاده از ابزاری دچار مشکل هستید پیش از اینکه مشکل را به پای خودتان بنویسید، آن را در طراحی ابزار جستجو کنید. طراحی‌های خوب و بد را تشخیص دهید و از خوب‌ها حمایت کنید. ��مین ناظر بهتر بودن و جستجو به دنبال طراحی‌های زیبا، مفید،‌ کاربردی و آسان بهترین آموخته از این کتاب است. ممکن است گاهی جزییات زیاد و تکراری به‌نظر برسند یا ارتباط بین مباحث و طراحی گم شوند اما همچنان اعتماد به دانش نویسنده و استفاده‌اش از علوم دیگر - هرچند کم‌عمق - برای توضیح بهتر مسائل مربوط به طراحی باعث چشم‌پوشی از این موارد اندک می‌شود